广州市鑫融信用担保有限公司



	广州市鑫融信用担保有限公司是经国家工商行政管理部门批准成立的专业担保机构，可为中小企业及个人提供各种信用担保服务，为推动健全社会信用机制，本公司特面向社会做出如下承诺：一、本公司的各项经营活动严格遵守《担保法》、《合同法》等法律、法规，认真贯彻执行国家产业政策。二、本公司与各中小企业地位平等，业务活动遵守平等自愿，协商一致，不在正常合同条款之外附加任何不平等条件。三、本公司将根据客户受保条件制定承诺标准，严格执行担保评审，决策程序确定担保项目，杜绝一切违反程序的操作行为。四、本公司将通过公司网站发布网上信息为客户提供服务，通过网上《业务指南》一次性告知客户有关业务流程，为客户提供必备的资料和信息。通过跟踪调查等及时向客户反馈信息，提供咨询业务等，对不满足受理条件或无法受理时，及时予以回复。五、本公司诚实信用、有约必守严格履行与各有关单位签订的合同协议，兑现对外作出的各项承诺。本着服务第一的思想，顾客至上的原则，以最短的时间，最简便的手续，最完备的保证，为各类企业（个人）办理所需的担保手续。六、本公司严格执行国家关于担保收费的规定，并在评价标准、保证措施、担保收费等方面执行统一标准。七、本公司执行谦洁制，做到文明、公正、坚决杜绝“吃、拿、卡、要”，不个人擅自增设收费项目，违法违规收费，同时公司设立业务咨询和投诉电话，随时解答客户的业务问题，如遇服务不周到或违反公司规定的，欢迎有关单位监督、举报。业务咨询（投诉）电话：38870660，传真号码：38870700 本公司将为举报者保密。欢迎有关单位及个人及时举报。八、本公司将以热情、及时、高效的服务接待所有来访者，公司愿与金融机构及各中小企业在坚持风险共担的原则下，建立相互信任，互惠互利的长期战略伙伴联盟,为金融机构和中小企业建立起业务往来的桥梁。
	以上承诺望社会各界监督